Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES
Venta Especial de Lanzamiento
CELINE x Reebok

1.GENERALES
Los presentes Términos y Condiciones regulan la Venta Especial de Lanzamiento de productos de
la colaboración exclusiva CELINE x Reebok, disponibles exclusivamente a través del canal de
comercio electrónico de Reebok (https://www.reebok.pa), dentro del período de Vigencia
establecido para esta venta especial.
2. ORGANIZADOR DE LA CAMPAÑA

El Sitio Web es operado por FASHION FITNESS RETAIL MP, INC., (en adelante “FFG”) sociedad
legalmente constituida bajo las leyes de la República de Panamá, inscrita al Folio Electrónico No.
155717414-2-2022 de la sección mercantil del Registro Público, con oficinas ubicadas en Santa
María Business District, Ciudad de Panamá.
3. PARTICIPANTES
a. Podrán participar de la Campaña todas aquellas personas naturales que compren en el Catálogo
(definido más adelante); que cumplan con todos y cada uno de los requisitos establecidos en los
términos y condiciones de estas bases (en adelante los “Participantes”).
b. La participación en esta Campaña implica el conocimiento y aceptación total de los Términos y
Condiciones de la misma.
c. Cada Participante acepta obligarse por las reglas y disposiciones de las presentes bases, las
cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados a esta campaña.

4. VIGENCIA
a. Desde las 00:00 horas del 11 de septiembre del 2026 hasta las 23:59 pm horas del 13 de
septiembre del 2026 o hasta agotar existencias del inventario en el Catálogo, definido más
adelante (en adelante el “Plazo de Vigencia”).
b. El Plazo de Vigencia es improrrogable, no aceptándose participaciones con posterioridad o
anterioridad al plazo mencionado.
5. TIENDAS QUE APLICAN

Oferta válida exclusivamente para la tienda en línea de Reebok: www.reebok.pa/pages/celine-
reebok (el “Catálogo”).
6. MECÁNICA
a. La colaboración CELINE x Reebok estará disponible exclusivamente a través del sitio web de
Reebok Panamá: https://www.reebok.pa, durante el Plazo de Vigencia establecido en estos
términos y condiciones.
b. Los productos de la campaña estarán disponibles únicamente en las páginas oficiales
especialmente habilitadas para la colaboración CELINE x Reebok y estarán sujetos a disponibilidad
de inventario.
c. A los productos de la campaña CELINE x Reebok no le serán aplicable promociones, descuentos,
códigos promocionales, beneficios para miembros u otras mecánicas comerciales vigentes en
Reebok Panamá durante el período de lanzamiento.
d. La disponibilidad de tallas y unidades será la informada en el sitio web de Reebok Panamá al
momento de realizar la compra y estará sujeta a disponibilidad de inventario.
e. Debido a que los productos de la campaña son de categoría exclusiva, tendrán un despacho
especial programado según se informa en estos términos y condiciones. El tiempo de entrega
dependerá de la dirección de despacho seleccionada y de los tiempos establecidos por el operador
logístico correspondiente.
f. Todos los precios de los productos incluyen ITBMS, correspondiente al precio facturado.
7. ENTREGAS
a. Las compras que incluyan uno o más productos de la campaña CELINE x Reebok estarán sujetas
a una fecha de inicio de despacho diferida, programada a partir del 1 de octubre del 2026. La
fecha antes indicada constituye una estimación para el inicio del proceso de despacho de los
productos y podrá verse afectada por circunstancias operativas o logísticas debidamente
informadas al cliente.
b. El plazo estimado de despacho y entrega de cada compra será el informado durante el proceso
de compra y se calculará en función de la dirección de destino, cobertura geográfica y demás
condiciones operativas aplicables, de acuerdo con los tiempos definidos por el operador logístico
correspondiente.
c. Considerando el carácter exclusivo de la campaña y la alta demanda proyectada para los
productos ofrecidos, los plazos de despacho informados podrán experimentar extensiones
excepcionales. En tales casos, el despacho podrá efectuarse dentro de un plazo adicional máximo
de hasta 20 días hábiles, contados desde el vencimiento del plazo originalmente informado al
momento de la compra. Al participar en la campaña, el cliente declara conocer y aceptar esta
condición especial.

8. RESTRICCIONES
a. Los productos de la campaña CELINE x Reebok quedan excluidos de promociones, ofertas,
descuentos, códigos promocionales, beneficios de membresía u otras mecánicas comerciales
vigentes en el Sitio Web.
b. Se deja expresa constancia que lo estipulado en estos Términos y Condiciones no aplica a
pedidos realizados con anterioridad o posterioridad al Plazo de Vigencia.

9. OTROS
a. El Organizador podrá verificar el cumplimiento de las condiciones de la campaña antes del
despacho. En caso de inconsistencias objetivas en la aplicación del beneficio atribuibles a errores
técnicos, el Organizador tomará las medidas necesarias, que sean legalmente procedentes, entre
las cuales se podrá encontrar la corrección de la orden, el reembolso o la atención del caso por
canales de servicio al cliente.
b. Los productos recibidos en esta campaña no estarán sujetos a cambios ni a sustitución del
producto por dinero, a excepción de:
(I) Devoluciones: solicitudes deberán realizarse a través del Servicio de Atención al Cliente
(ecomreebok.pa@fashionfitnessgroup.com). El cliente podrá solicitar el reembolso dentro
de los 15 días calendario desde la recepción, siempre que el producto no haya sido usado ni
deteriorado. El participante asumirá los costos de envío para la devolución del artículo, los
cuales no serán reembolsables.  
(ii) Garantía Legal: El consumidor podrá solicitar la garantía dentro de los 3 meses siguientes
a la entrega, sólo por fallas o defectos de fabricación comprobada por el Organizador. Para
gestionarla, deberá presentar la factura, llenar el formulario correspondiente y devolver el
producto para su evaluación técnica. En caso de que se verifiquen los requisitos legales, el
Organizador dará inicio al proceso de reembolso correspondiente en favor del Participante. 
d. No se aceptarán cambios y/o devoluciones en las tiendas físicas del Organizador.
e. No aplica con otras promociones y/o descuentos.
f. El Organizador se reserva el derecho de rechazar cambios y/o devoluciones que no cumplan con
las condiciones establecidas en estos términos y condiciones.
g. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra
original, en un plazo máximo de 30 días hábiles tras la recepción y verificación del producto
devuelto.
h. Todo aquello que no ha sido expresamente señalado en los presentes Términos y Condiciones,
incluyendo tiempos de entrega, políticas de cambio o devolución de productos, entre otros, se

regirá plenamente por los términos y condiciones generales, los que pueden ser consultados en el
Sitio Web oficial: https://www.reebok.pa.
i. El Organizador, sus filiales, subsidiarias, no serán responsables por daños o perjuicios que
pudieren sufrir los Participantes, con motivo y/u ocasión de la participación en la presente
campaña, y/o el traslado a cumplir con los requisitos de estos términos y condiciones, declinando
todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los Participantes y/o
acompañantes y/o sus sucesores, lo que es aceptado incondicionalmente por cada Participante.
j. Asimismo, el Organizador, su controladora, sus filiales, subsidiarias, no se responsabilizan por los
daños, hurtos y/o robos de los que pudieran ser objeto el Participante y/o terceros.
k. Por el solo hecho de participar, todos los Participantes aceptan conocer y aceptar los presentes
términos y condiciones. Los términos y condiciones serán publicados todos los días de vigencia de
la campaña en el sitio en que se participa de la Campaña y en las Tiendas Reebok.
l. El Organizador podrá modificar estos términos y condiciones, siempre y cuando no se altere la
esencia de la Campaña, debiendo notificar, en forma previa, dicha/s modificación/es a los
Participantes por los mismos medios de comunicación utilizados oportunamente para su difusión,
sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los Participantes.
m. En caso de fuerza mayor y/o caso fortuito que genere alguna imposibilidad para llevar a cabo la
Campaña o para continuar con la misma, el Organizador podrá suspenderla definitiva o
transitoriamente, como así también introducir las modificaciones pertinentes, comunicando dicha
circunstancia a los Participantes por los mismos medios de comunicación utilizados
oportunamente para el lanzamiento de la Campaña, sin que ello genere derecho alguno o reclamo
por parte de los Participantes.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de Panamá